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“市場監(jiān)管局的服務(wù)真好，差不多6點(diǎn)了還在為我們辦理業(yè)務(wù)！”“沒想到周六也可以辦理公司變更登記業(yè)務(wù)，可以趕在周一參加招投標(biāo)了，政府真真切切為我們企業(yè)辦了事實！”這是近段時間企業(yè)對郁南縣市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口的評價。
據(jù)悉，郁南縣市場監(jiān)管局為推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，制定了政務(wù)服務(wù)窗口延時服務(wù)方案，率先實施政務(wù)服務(wù)窗口延時服務(wù)，切實優(yōu)化企業(yè)準(zhǔn)入服務(wù)，優(yōu)化郁南營商環(huán)境服務(wù)。
一是制定延時服務(wù)事項清單。該局針對企業(yè)開辦、準(zhǔn)入經(jīng)營方面，以企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦事頻率高的事項為原則，梳理出一批服務(wù)事項提供窗口延時服務(wù)，包括內(nèi)資公司設(shè)立登記、個體工商戶注冊登記、食品經(jīng)營許可證核發(fā)、特種設(shè)備使用登記等18項事項。同時將根據(jù)企業(yè)群眾業(yè)務(wù)需求增加更多的事項提供延時服務(wù)。
二是確定延時服務(wù)時間。充分從群眾辦事便利角度考慮設(shè)定延時服務(wù)時間，一是法定工作日正常下班時間后延時服務(wù)半小時，即11:30—12:00、17：30—18:00；二是在周末休息日即星期六上午提供延時服務(wù)，讓企業(yè)群眾在正常下班時間后以及周末也可以正常辦理業(yè)務(wù)，切實解決群眾因上班時間沖突而辦不了業(yè)務(wù)的難題。
三是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。該局派出業(yè)務(wù)熟練的骨干負(fù)責(zé)延時服務(wù)，在推行“延時服務(wù)”的同時，推行“容缺受理”“加急辦”“免證辦”等服務(wù)舉措，不斷提高便民利民服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境、提升和增強(qiáng)企業(yè)與群眾的滿意度、獲得感、安全感。
該局實施窗口延時服務(wù)以來，為企業(yè)群眾延時服務(wù)辦件180件，其中工作日延時服務(wù)辦件157件，周末辦件23件。
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