在抗疫的特殊時期,郁南縣總工會深入貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作重要指示、重要講話精神，按照省委、市委和省、市總工會的工作部署，團結動員全縣廣大職工積極參與到我縣疫情防控工作中，進一步做好新冠肺炎疫情防治一線醫務人員及其家屬關愛幫扶工作，為他們排憂解難,解決他們的后顧之憂,以必勝的信心堅決打贏疫情防控阻擊戰。

       一、成立縣總工會防控新型冠狀病毒感染的肺炎工作領導小組，負責領導開展相關防控工作。同時成立“暖心行動”工作領導小組和工會專班，負責領導開展一線醫務人員及其家屬關愛幫扶工作。2月3日縣總下撥4.5萬元支持疫情防控工作，用于全縣15個疫情防控檢測場所的物資保障。同時，要求各級基層工會采取相應措施，深入走訪調研，及時了解對接一線醫務人員現實需求。縣總工會積極籌集資金，對我縣援鄂醫務人員在援鄂期間給予每人每月1000元慰問金；要求有關基層工會對疫情防治一線醫務人員開展慰問，把黨和政府的關懷、群團組織的關愛送到疫情防治一線醫務人員的心坎上。縣總及時轉撥省總工會對第一批每個援鄂醫務人員慰問金每人5000元,轉拔市總對我縣通門、桂圩、平臺等3個鎮總工會各1萬元慰問金，用于慰問一線工作人員、醫務人員和疾控工作人員。

       二、開展人文關懷工作，實行“一對一”的貼心關愛服務。一是縣總工會、團縣委、縣婦聯聯合成立支援湖北醫療人員“一對一”關愛服務志愿者小組，及時建立“郁南關愛援鄂醫屬志愿者群”微信群，及時統籌部署，指導開展志愿服務，發布援鄂一線醫務人員及其家屬的工作、生活情況，讓他們雙方能及時互相了解情況。對援鄂的5名醫務人員家庭開展“一對一”結對關愛，明確志愿服務內容和注意事項，圍繞困難幫扶、家居服務、互助保障、心理疏導、勞動爭議、訴求幫助、法律咨詢方面的需求，集中開展志愿服務，建立一戶一臺賬，定時跟蹤回訪，暖心到每一戶每一人。各志愿者小組與醫務人員家屬取得聯系，收集家屬心理健康情況和服務需求。二是發揮“工會+社工+義工”的“三工”聯動服務機制作用，成立工作專班，由1名工會干部、1名社會工作者、1名義工（工會志愿者）組成1個工作小組共同結對1戶援鄂的醫務人員家庭，實行“一對一”的貼心關愛服務。三是向基層醫院大力宣傳工會12351、團委12355、婦聯12338服務熱線，通過在線心理專家向疫情防治一線醫務人員及其家屬提供心理咨詢服務，加強心理關懷、舒緩心理壓力。

       三、開展幫扶慰問工作，為一線醫務人員排憂解難。一是本縣一旦發現有一線醫務人員本人或其直系親屬不幸感染新冠病毒肺炎的，要迅速響應，第一時間上報，并積極協助和指導基層工會為他們辦理救助金的申領手續，本著特事特辦的原則，開通綠色通道，把救助金及時快速地發放給申請人。相關工作按照省總工會辦公室《關于印發<廣東工會關愛幫扶新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控一線醫護工作者行動工作方案>的通知》的規定執行。縣總工會及時轉發省職工互助互濟保障事業管理委員會《關于將“新型冠狀病毒肺炎”納入在職職工醫療互助保障計劃的通知》到全縣各級工會，動員各單位結合實際，按需自愿投保。對參與疫情防控工作的醫護人員、公安干警、環衛工人、物資保障人員、疾控中心等一線工作人員開通綠色通道，對于該類群體確診患新冠肺炎的參保職工，按照“先行賠付，資料后補”的原則，簡化互助金申領手續，確保互助金及時發放給防控一線工作人員。

       四、大力宣傳疫情防治一線醫務人員的崇高精神，加強對在疫情防控工作中涌現出的先進集體和典型個人的宣傳，加強對“暖心行動”中好人好事的宣傳報道，營造全社會關心關愛一線醫務人員及其家屬的氛圍。縣總工會向市總工會報送我縣云浮市勞動模范中醫院護士梁小麗在防疫一線的先進事跡，在“云浮工會”微信公眾號堅守疫情防控一線作表率--云浮各級勞模工匠在行動之四專題報道。