4月5日，事主謝某來到郁南縣公安局城北派出所送上了一面印有“盡職盡責熱情為民、失而復得溫暖我心”的錦旗，感謝民警快速反應為其及時止損8萬元。

　　4月1日16時35分許，城北派出所接110報稱，謝某因游戲賬號被封，在淘寶上購買解封服務，按“淘寶客服”指引被騙取了8萬元。

　　接警后，民警當即聯系謝某到達城北派出所說明情況，到所后謝某情緒十分慌張，對此民警耐心安撫他，讓他保持鎮定，并一步一步地幫助他理清思路，研究最佳解決辦法。

　　隨后民警通過仔細查看謝某的交易賬單和手機內的應用情況，迅速判斷出該警情系新型詐騙“充值送禮物刷分”類型，當即為謝某固定好涉詐聊天記錄，梳理案件脈絡，并將報案信息提交到支付寶平臺客服，及時中止了正在審核的交易，成功聯系官方客服為謝某追回人民幣8萬元，為群眾挽回了損失。

　　最后，民警現場指導謝某下載安裝“國家反詐中心”APP，打開了預警功能，向其宣傳反詐知識和各類詐騙案例，叮囑其不要貪小便宜而輕易轉賬上當受騙。謝某答應以后一定會注意，并十分感謝民警的幫助，為民警迅速反應、熱情為民的工作態度點贊。