“真是太感謝你們了，特地來為我上門服務，真是解決了我的心頭大事！”長年臥床在家的李某顫顫巍巍地握著郁南縣法律援助處工作人員的手，激動地說。近日，郁南縣法律援助處組織業務骨干進村入戶上門為一名行動不便的老人李某提供法律援助服務，貼心溫暖的上門服務、嚴謹細致的工作態度、高效便捷的辦事流程讓李某連聲道謝。

據悉，李某現年60多歲，因發生交通事故導致身體受到嚴重傷害，構成一級傷殘，但車主和保險公司不配合賠償，各方之間存在分歧，李某遂致電縣法律援助處希望申請法律援助維權。經工作人員審查，認為李某屬于經濟困難群眾，符合法律援助條件，決定給予法律援助。考慮到李某交通事故受傷后一直臥病在床，行動不便，縣法律援助處馬上為李某開通“綠色通道”，為李某開展“上門服務”辦理流程。縣法律援助處工作人員來到李某家中，為李某對案涉交通事故的賠償糾紛可能涉及的法律問題、申請法律援助的程序及風險進行耐心細致的講解，并現場審核了相關材料，依法為李某辦理法律援助申請手續。隨后，縣法律援助處指派經驗豐富的律師承辦該案，并對該案登記入冊，進行跟蹤監督。

這是郁南縣法律援助處踐行“法治為民”宗旨的又一個生動縮影，近年來，郁南縣法律援助處高度重視民生案件的受理，注重提質法律援助服務，探索“一次辦成+持續跟蹤+事后回訪”法律援助全流程服務機制，不斷拓寬特殊群體申請法律援助的“綠色通道”，把優質服務送進“最后一米”。下一階段，郁南縣法律援助處將持續深化法律援助便民舉措，切實增強群眾的法治獲得感、幸福感和安全感。